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vendita dei prodotti commercializzati on-line da VAL DI MAGGIO
ARNALDO CAPRAI s.r.l. e sono applicabili al rapporto contrattuale
intercorrente tra VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. ed il cliente.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in
vigore alla data dell’ordine stesso.
Prezzi dei prodotti
Salvo dove indicato diversamente, i prezzi dei Prodotti pubblicati da VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. devono intendersi comprensivi di IVA e delle spese per la spedizione del prodotto medesimo. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito sono espressi in Euro e l’unica valuta accettata è l’Euro. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
Ordini
Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. costituisce proposta contrattuale del Cliente e sarà vincolante per VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l., equivale a conferma ed accettazione dello stesso. VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini non debitamente compilati. Ove non diversamente indicato, la quantità massima di articoli acquistabili per ciascun ordine è fissata in numero sei.
Garanzie relative ai
prodotti
VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. garantisce l’integrità
materiale dei prodotti al momento della consegna. Nel caso che i
prodotti siano consegnati al cliente visibilmente danneggiati, sarà
cura di VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. provvedere a proprie
spese alla sostituzione del prodotto danneggiato.
Modalità di pagamento
Sono ammessi pagamenti solo con carta di credito. Il sistema utilizza la trasmissione crittografata dei dati, con connessione a server sicuro che fornisce complete garanzie di sicurezza sulle informazioni trasmesse on-line. In questo modo le informazioni riguardanti la carta di credito del cliente viaggeranno direttamente dal vostro computer alla Banca in modalità crittografata senza la possibilità di essere intercettati da altri utenti. La verifica in tempo reale dei dati della carta di credito e la transazione vengono gestiti direttamente da Shoplà, la società di commercio elettronico business to consumer nata da una Joint Venture tra Banca Intesa e Elsag, attraverso il sistema Secur@Light.
In ogni caso, a tutela del consumatore ai sensi dell'art. 8 comma 2 del Decreto Legislativo n. 185/99 “L'istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al consumatore i pagamenti dei quali questi dimostri l'eccedenza rispetto al prezzo pattuito ovvero l'effettuazione mediante l'uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte del fornitore o di un terzo, fatta salva l'applicazione dell'art, 12 del decreto legge 3 maggio 1991 n. 143 convertito con modificazioni dalla legge 5 luglio 1991 n. 197 (tutela penale). L'istituto di emissione della carta di pagamento da diritto di addebitare al fornitore le somme riaccreditate al consumatore". In pratica occorrerà che il cliente dimostri semplicemente ma con oggettività che la somma pagata non corrisponde all'ordine di acquisto o che non avete effettuato alcun ordine.
Consegne
La consegna è a domicilio e viene effettuata, a carico di VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l., esclusivamente in Italia con il metodo DHL. Le spedizioni partiranno dal 1 luglio 2001 e gli ordini ricevuti saranno evasi progressivamente in ordine cronologico al raggiungimento di lotti prestabiliti. Secur@ Light fornisce un indirizzo internet specifico e sicuro a cui il cliente farà riferimento per monitorare lo stato di avanzamento dell'evasione dell'ordine, e spedisce una e-mail al cliente per informarlo di ogni attività effettuata per l'evasione dell'ordine da parte di VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l. Se al momento della consegna della merce all’indirizzo prestabilito non sarà presente nessuna persona per il ritiro, lo spedizioniere lascerà un avviso di passaggio con l’indicazione dei riferimenti per contattarlo e concordare la successiva consegna. Le spese di giacenza sono a carico del trasportatore.
Cancellazione Ordini
Il Cliente può procedere alla cancellazione dell'ordine, prima che questo sia evaso, inviando una segnalazione all'indirizzo e-mail all'indirizzo customerservice@nerooutsider.it
Diritto di recesso
L'art. 5 del D. Lgs. n. 185/99 prevede per il consumatore il diritto
di recedere in qualunque momento dal presente contratto senza alcuna
penalità e senza indicazione del motivo entro il termine di 10
giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene.
Pertanto qualora il consumatore intenda esercitare tale diritto
dovrà inviare entro 10 giorni dalla data di ricezione del prodotto
una raccomandata con avviso di ricevimento contenente:
- la manifestazione di volontà di recedere dal contratto di vendita
- l'indicazione del bene acquistato
- la data in cui è stato effettuato l'ordine
- i dati relativi alla carta di credito (nel caso in cui l'acquisto
sia stato effettuato con tale forma di pagamento)
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario (Istituto di
credito, numero di c/c, Abi e CAB) al fine di consentire al
produttore il rimborso del prezzo di acquisto del prodotto.
In alternativa il consumatore potrà inviare, sempre entro 10 giorni
dalla data di ricezione del prodotto, un telegramma o un fax
a:
VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l.
Località Torre di Montefalco
06036 - Montefalco (PG) Italia
Tel. 0742/378802 - Fax 0742/378422
indicando gli elementi della raccomandata di cui sopra e confermando
tale comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di
ricevimento entro le 48 ore successive.
Rimborso del corrispettivo
Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato il consumatore,
sempre entro il termine di 10 giorni dalla data di ricevimento della
merce, dovrà rispedire al mittente a mezzo posta o corriere, il
prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di
recesso. Il prodotto dovrà essere corredato del documento di
trasporto merci allegato al momento della consegna.
Entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione nella
quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di
recesso, il produttore provvederà a rimborsare al consumatore il
prezzo pagato per l'acquisto del prodotto mediante bonifico
bancario.
Il rimborso si riferisce al solo prezzo del prodotto, come
evidenziato nella nota d'ordine e nel documento di trasporto, al
netto delle spese di spedizione e di consegna. Sono in ogni caso a
carico del consumatore le spese dirette di restituzione del bene al
mittente (art. 5 comma 6 D.Lgs. 185/99).
N.B. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è
la assoluta integrità del prodotto e della confezione.
Conciliazione online
Il cliente in caso di controversia su questioni relative alle attività commerciali del sito, può ricorrere alla conciliazione on line per far valere i propri diritti.
Foro competente
Ai sensi dell'art. 14 del D. Lgs. 185/99 per le controversie civili
inerenti alla applicazione del medesimo (decreto in attuazione della
direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in
materia di contratti a distanza) la competenza territoriale
inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del
consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
TRASMISSIONE
PROTETTA DEI DATI
Tutti i dati che ci vengono inviati transitano in Internet con
protocollo sicuro SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di
sicurezza creato da Netscape che elimina la possibilità, anche
minima, che altri utenti possano appropriarsi di informazioni
riservate mentre vengono trasmesse in Internet. Una volta che hai
compilato i moduli di informazione con i tuoi dati, premendo il
bottone per l'invio, il sistema attiverà automaticamente la
procedura SSL, rendendo impossibile l'intercettazione dei dati. I
browser Microsoft Internet Explorer™ e Netscape Navigator™
mostreranno sulla barra di stato, in basso a destra, un'iconcina di
una chiave o di un lucchetto serrato ad indicare attivazione della
procedura di sicurezza.
SEGNALAZIONI,
INFORMAZIONI E ASSISTENZA
Per qualsiasi segnalazione, richiesta di informazioni, lamentela o
richiesta di assistenza potete contattarci
- scrivendo un messaggio di posta elettronica al nostro indirizzo customerservice@nerooutsider.it,
- chiamando il nostro numero telefonico 0742/378802
- trasmettendoci un fax al numero 0742/378422
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce
orarie:
mattino: dalle 8:30 alle 13:00
pomeriggio dalle 15:00 alle 18:30
Il sabato è attivo il mattino, dalle 8:30 alle 13:00
PRIVACY
Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali”, la presente società VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l.., con sede in Località Torre di Montefalco 06036 - Montefalco (PG), P.I. 01248500546, di seguito indicata VAL DI MAGGIO ARNALDO CAPRAI s.r.l., informa che i dati ad essa forniti, qualificati come personali dalla legge, saranno trattati come di seguito descritto:
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Relativamente ai vostri dati, potete esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs 196/03 (di cui è reperibile copia nella stessa pagina in cui è presente il presente documento), nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli 8, 9 e 10 del citato decreto legislativo.
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